Falta de educação no atendimento
Não respondida
Itaquaquecetuba - SP
17/07/2026 às 15:27
ID: 254188981
Boa tarde!
Venho através desta mostrar a minha indignação com a companhia aérea GOl, voo vindo do espírito Santo no dia 17/07/2026 saindo as 11:30. A falta de respeito e consideração com todos os passageiros! Dão prioridade pra quem e cliente dos programas deles. E quem não e e OBRIGADO a despachar mala! Eu sei que por lei eu tenho direito de levar uma bagagem de mão pequena e uma mochila, e era exatamente assim que estava! O voo tinha lugar de sobra nos compartimentos acima! So que nos que nao somos de nenhum programa de fidelidade nao tem direito algum, além de fazer embarcar por último, ainda obriga a despachar mala! Chegando em Guarulhos foi mais de 1 hora pra conseguir pegar a mala, ai vc vai c mala pequena pra agilizar e chegar logo nos nossos compromissos ai fui obrigada a esperar mais de 1 hora. Entendo se realmente nao tiver lugar em cima, que eles podem pedir pra algumas serem despachada, de forma voluntária, nao obrigada como fui, por tanto gostaria de deixa aqui a minha indignação, simplesmente por não ser cliente especial da Gol. Aí os que são, tem todo direito de levar ate mais de uma mala em cima! E isso serve pra os atendentes do aeroporto de vitória tbm! Eles nao tem direito de nos obrigar da forma que foi!
Voo 1385 G3
Saída 11:30.
Atenciosamente