Gol cancelou voo e não disponibilizou voucher prometido de R$ 1.000,00.
Não respondida
Rio Bonito - RJ
15/07/2026 às 16:50
ID: 254009829
No dia 26/01/2026, referente ao localizador *****, meu voo foi cancelado pela Gol sem qualquer aviso prévio, o que me causou diversos transtornos e impactos na minha viagem.
Na ocasião, como forma de minimizar os prejuízos causados pelo cancelamento, fui informado que receberia um voucher de R$ 1.000,00 em créditos para utilização na Gol. No entanto, até o momento, esse crédito nunca foi disponibilizado.
Já aguardei um prazo razoável e o benefício prometido continua indisponível, sem qualquer explicação ou retorno efetivo da companhia.
Solicito que a Gol cumpra o que foi prometido e disponibilize imediatamente o voucher de R$ 1.000,00, conforme informado no atendimento prestado após o cancelamento do voo.
Dados da ocorrência:
Data: 26/01/2026
Localizador: *****
Espero uma solução rápida, sem a necessidade de recorrer a outros meios para garantir o cumprimento do compromisso assumido pela empresa.