GOL

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Belo Horizonte - MG

24/10/2023 às 08:06

ID: 174575329

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No site da gol é informado que ao adquirir o assento gol mais conforto a gente receberia embarque prioritário e compartimento de bagagem exclusiva.

Comprei o assento premium e viiajei no voo g1341 de confins x congonhas no domingo as 17:30, e no check-in a decepção já veio ao ser direcionada ao grupo 3 (todas as outras vezes que tava de gol + conforto eu entrei no grupo 2) não recebendo o embarque prioritário como prometido.

Entrei com o grupo 3 e pra minha surpresa ao entrar no aviao TODOS os compartimentos que deveriam ser exclusivos estavam lotados, sem espaço pra minha mala de mão pequena e ainda tinha assento gol+ conforto mais vazio.

Chamei os comissários, expliquei a situação e eles nem se importaram em ir checar se as malas no tal bagageiro exclusivo eram de fato de quem tinha direito ao serviço! Eles simplesmente mandaram eu ir andando no avião e colocar minha mala no primeiro espaço vazio que eu encontrasse, uma total falta de respeito!

Eu estava sentada no 5F, consegui colocar minha mala lá no assento 14, ou seja perdi minha prioridade no desembarque que é outro motivo pelo qual paguei pelo assento! Pq na hora do desembarque, mesmo sendo feito por fileiras, os comissários não fizeram nada pra organizar, logo todo mundo levantou tornando impossível pegar a mala lá no 14 sem me causar transtornos!

O serviço "premium" da gol é uma [Editado pelo Reclame Aqui] completa, só decepção! Não gastem dinheiro com isso