O que aconteceu
Fiz uma compra de passagem aérea com milhas para um voo que irá acontecer daqui há 3 meses. Tentei contato por telefone, mas não consegui falar com nenhum humano, mesmo sendo cliente prata. Tentei pelo chat e depois de quase 1 hora de atendimento, foi informado o mesmo que o robô já havia dito, sem qualquer tentativa de resolver o conflito. A Gol está me cobrando uma multa abusiva de 450 reais pra cancelar apenas uma passagem e que o voo acontecerá daqui a três meses só, ou sejaque facilmente colocará o assento a venda novamente. Prática bastante abusiva da empresa