Impossibilidade de concluir compra de passagem aérea no site da Gol
Em réplica
Almirante Tamandaré - PR
04/01/2026 às 13:45
ID: 236561995
A Gol vem oferecendo viagens a preços baixos. Porém, o site não permite a conclusão da compra. Tentei em dias e horários diversos e sempre a descontinuidade no processo, por parte da GOL.
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 17:53
Olá, Maria José!😃
Boa tarde! Espero que esteja bem!
Tentamos contato diversas vezes por mensagens privadas e e-mails no dia 13/01, mas, até o momento, não obtivemos retorno para dar continuidade à sua solicitação.
Sem as informações necessárias, infelizmente, tivemos que encerrar o protocolo devido à inatividade. No entanto, permanecemos à disposição e prontos para retomar o atendimento assim que recebermos seu retorno, garantindo uma solução rápida e eficiente.
Nosso objetivo na GOL Linhas Aéreas é garantir que sua experiência seja excelente do início ao fim. Conte conosco sempre que precisar!✈️🧡
Agradecemos o contato.
Atenciosamente,
Jhonatan
CRC - Central de Relacionamento com o Cliente - Reclame Aqui
GOL Linhas Aéreas S.A
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Réplica do consumidor
22/01/2026 às 18:31
Respondi a um e-mail e não tive retorno dessa resposta. De qualquer modo, comprei passagem com outra cia aérea.