Impossibilidade de finalizar compra no site da Gol

Bom dia, Carlos!

Espero que esteja tudo bem com você.

Conforme informado por mensagem privada enviada ao seu e-mail, onde esclarecemos que após verificação, não identificamos nenhum erro sistêmico em nosso site na data da compra. Ao analisar o print enviado, observamos que foi inserido o nome completo no campo destinado apenas ao primeiro nome.

Quanto à variação no valor da tarifa, esclarecemos que utilizamos um sistema de escalonamento tarifário, no qual os assentos são ofertados inicialmente com tarifas mais baixas. À medida que os assentos são vendidos, os valores são atualizados para faixas tarifárias superiores.


Seguimos à disposição por nossos canais oficiais, caso queira retomar o diálogo.


Atenciosamente,

Alan✈️
Diretoria de Clientes|CRC| Reclame Aqui GOL Linhas Aéreas S.A.
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Central de Atendimento ******* ******* *******
Central de Vendas ******* ******* *******

Boa tarde.
Agradeço o feedback, mas imputar ao cliente a responsabilidade pelo "não fechamento" da venda chega a ser ofensivo.
Certamente existe ferramenta digital/eletrônica que indique qual erro para o "não fechamento", ou algo que assegure o custeio do preço.
E registre-se, houve a tentativa de aquisição por outros portais/navegadores neste sentido, permanecendo o erro.
Consegui através de outra forma a aquisição, mas sob risco de perder valor ofertado.