Lanche

Não resolvido
Guarujá - SP
22/02/2025 às 07:26
ID: 210585511
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMais uma reclamação, dessa vez foi no vôo de ontem ***** de congonhas para navegantes vôo número *****, aonde se quer passaram para fornecer água e lanche, paga um absurdo no valor do vôo, vivo fazendo ponte aérea e a empresa gol só piorando.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/02/2025 às 16:04
Olá, Alexis
Espero que esteja bem!
Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento de excelência, com foco na qualidade. Recebemos a sua solicitação e estamos aqui para ajudar da melhor forma possível.
Agradecemos por entrar em contato! O seu caso já está sendo analisado e estamos trabalhando para encontrar a solução mais adequada.
Em breve, você receberá um e-mail, ligação e/ou WhatsApp com mais informações sobre o andamento da sua solicitação.
Pedimos sua compreensão em não avaliar o atendimento neste momento, pois, após a avaliação, não conseguiremos mais interagir.
Ah, não deixe de manter seu cadastro atualizado, incluindo telefone e e-mail, para facilitar a comunicação.
Atenciosamente,
Karina
CRC-Central de Relacionamento com o Cliente- Reclame Aqui
GOL Linhas Aéreas S.A
https://*******
Central SAC ******* ******* *******
Central de Relacionamento ao Cliente ******* ******* *******
Réplica da empresa
28/02/2025 às 08:44
Olá Alexis, tudo bem?
Espero que sim!
Me chamo Karina e sou a analista responsável pelo seu atendimento neste canal.
Quero expressar nosso sincero agradecimento pelo seu relato.
Valorizamos imensamente a opinião de nossos clientes, pois suas contribuições são essenciais para alcançarmos a excelência que buscamos em nossos serviços.
Gostaríamos de reforçar que na GOL, nosso compromisso é oferecer um atendimento prestativo e eficiente a todos os nossos passageiros.
Após uma análise cuidadosa da sua solicitação de serviços a bordo foi realizada interação no privado. Se precisar de mais alguma coisa ou tiver dúvidas adicionais, estou aqui para ajudar!
Caso haja qualquer dúvida ou necessidade adicional de esclarecimento, por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.😊️🧡️
Estou à disposição! ✈️🧡️
Karina
CRC-Central de Relacionamento com o Cliente- Reclame Aqui
GOL Linhas Aéreas S.A
https://*******
Central SAC ******* ******* *******
Central de Relacionamento ao Cliente ******* ******* *******
Consideração final do consumidor
28/03/2025 às 07:27
Resposta não procede
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0