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Rio de Janeiro - RJ

08/12/2018 às 14:34

ID: 40764685

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Prezados, consta, hoje, no site da Gol a promoção chamada MADRUGOL, com tarifas especiais para compras até as 08:00hs. de 06/12/18. Acontece que, conforme apurei através de muitas outras reclamações, aqui no próprio site, que os valores anunciados não existem quando se faz a busca/tentativa de compra. Por exemplo Rio de Janeiro/Porto Alegre - R$*******,17: não encontrei uma só data com esse valor! O valor, simplesmente, não existe! Com outros destinos acontece a mesma coisa: que abuso, que enganação! É imperativo que a Gol altere os valores ou tire a propaganda do site... ou a empresa corre o risco de ser denunciada/processada por propaganda enganosa. Não enviarei nenhuma imagem, pois a promoção está nos nossos e-mails para que quiser verificar.
Atenciosamente,
Helder Lins da Silva

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Resposta da empresa

13/12/2018 às 21:26

Olá, HELDER

Em atenção a sua mensagem registramos o protocolo*******83.


Estamos avaliando o ocorrido junto ao setor responsável. Retornaremos o mais breve possível via mensagem privada.

É importante que a avaliação deste atendimento aconteça somente após o nosso contato com a resposta final.

Qualquer dúvida ou esclarecimentos poderá nos responder via mensagem privada, acessando o link enviado ao seu e-mail ou diretamente pelo site https://******* acessando a área do cliente, para que possamos manter uma melhor comunicação. (Caso não visualize na sua caixa de entrada com título Hugme, recomendamos que verifique também o SPAM de seu e-mail).


Atenciosamente,

Lais
CRC - Central de Relacionamento com o Cliente
GOL Linhas Aéreas S.A.
https://*******
Central de Atendimento ******* ******* *******
Central de Vendas ******* ******* *******