Madrugol é enganação
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/06/2022 às 07:49
ID: 145590789
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei no site da GOL na promoção MADRUGOL e não vi nenhuma redução de preços. Se havia, era de uns poucos pares de reais, mas nada significativo.
Pura enganação no sentido de manter o consumidor navegando como tontos pelo site da GOL. Lamentável que isso ainda ocorra, mas não me surpreende dadas as baixíssimas avaliações da empresa no site Reclame Aqui.
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Resposta da empresa
23/06/2022 às 17:30
Olá Marcus!
Recebemos sua Manifestação, e daremos a atenção necessária para solucionar seu caso, devido à alta demanda nos nossos canais de atendimento estamos com um tempo maior de espera, e por esse motivo refletiu no aumento do volume de reclamações no Reclame Aqui, contamos com a sua compreensão.
Referente a sua reclamação, estamos interagindo com você por mensagem privada. Pedimos que acesse seu e-mail cadastrado na plataforma Reclame Aqui, para ter acesso as informações enviadas referente ao seu caso.
Atenciosamente,
CRC - Central de Relacionamento com o Cliente
GOL Linhas Aéreas S.A.
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Central de Atendimento ******* ******* *******
Central de Vendas ******* ******* *******
Consideração final do consumidor
23/06/2022 às 17:55
O atendimento foi gentil e educado, no entanto, longe de resolver o problema. Se a empresa se dispõe a fazer reduções de preços na madrugada, o mínimo que o cliente espera pelas horas perdidas de sono é conseguir bons descontos. O problema não está no atendimento, mas na promoção MADRUGOL, que, repito, não atende às expectativas dos clientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4