Não consigo comprar minhas passagens.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

04/04/2024 às 13:37

ID: 186059175

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou tentando comprar uma passagem no site da gol. Consigo escolher o voo normalmente, mas na hora de preencher os dados e envia-los, a página carrega, mas o formulário não é enviado, sem qualquer erro exibido ao usuário. O console do navegador está cheio de erros de código. Não consigo concluir minha compra.

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Resposta da empresa

09/04/2024 às 12:49

Boa  tarde Victor, tudo bem?
Inicialmente, salientamos que o nosso objetivo é o de prestar um atendimento voltado para a excelência e qualidade, buscando sempre analisar as manifestações e solicitações dos nossos clientes de forma diferenciada e exclusiva.
Em atenção à sua manifestação registramos o ******* em nosso canal de atendimento e estou aqui para ajudar e tratar a sua solicitação.

Enviamos, em mensagem privada algumas informações necessárias para podermos dar andamento de sua reclamação.
Esclarecemos que a finalização será após ter resolvido sua solicitação e será solicitada a sua avaliação no site Reclame Aqui.
Pedimos que mantenha o seu cadastro atualizado, bem como telefones e e-mail.
Atenciosamente,
Erica Burato
CRC-Central de Relacionamento com o Cliente- Reclame Aqui 
GOL Linhas Aéreas S.A 
https://******* https://*******) 
Central  SAC ******* ******* ******* 
Central de Relacionamento ao Cliente ******* ******* 21

Consideração final do consumidor

09/04/2024 às 14:23

Não conseguiram resolver meu problema a tempo, e acabei tendo que comprar em outra companhia aérea. Mas agradeço a atenção de qualquer forma.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5