Não consigo ver minha reserva no site gol

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Ourinhos - SP

18/11/2023 às 23:43

ID: 176204335

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra de passagens gol pelo site decolar, mas entrando no site da gol não consigo ver minha reserva e nem realizar a marcação dos assentos

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Resposta da empresa

28/11/2023 às 08:34

Ana, bom dia.

Em atenção ao seu questionamento orientamos que reservas de agencia de viagem possuem algumas limitações e particularidades.

Como a passagem foi criada pelo login da Agencia, para localizar sua reserva via site GOL https://******* https://*******) é necessário ficar deslogada, clicar na aba MINHAS VIAGENS e digitar o LOCALIZADOR da ******* por 06 LETRAS.
Caso a orientação acima não tenha dado certo é porque a agencia criou limitações em sua reserva que impedem o acesso online pelos canais gol, sendo assim, segue outra dica abaixo: 

Outra forma de consultar sua ******* em contato conosco através da nossa Central de Relacionado via telefone ******* ******* *******, atendimento todos os dias 24h, NESSA CANAL É POSSÍVEL COMPRAR SEUS ASSENTOS DE FORMA ANTECIPADA.

Esperamos ter esclarecidos suas dúvidas, estamos a disposição.
Atenciosamente,
Thiago Marcone
CRC-Central de Relacionamento com o Cliente- Reclame Aqui
GOL Linhas Aéreas S.A
https://******* https://*******) https://*******)
Central  SAC ******* ******* *******
Central de Relacionamento ao Cliente ******* ******* *******