Pagamento via PIX não reconhecido e reserva pendente na Gol

Bom dia, Icaro, tudo bem?

Espero que esteja tudo bem com você.

Agradecemos pelo seu contato e aproveitamos para esclarecer as informações relacionadas à sua compra.

Quando o pagamento é realizado via Pix, mesmo que o valor seja descontado de forma imediata da conta do cliente, o repasse e a confirmação bancária para a GOL podem levar até 72 horas para serem concluídos.

Esse prazo se deve aos trâmites de conciliação entre instituições financeiras, o que pode ocasionar atraso na emissão da reserva.

Verificamos que a sua reserva foi corretamente emitida e, como forma de cortesia durante o atendimento, realizamos a isenção dos assentos para os trechos de ida e volta.

Os assentos já foram marcados e estarão disponíveis no momento do check-in, sendo necessário apenas selecionar a opção "continuar", sem a necessidade de remarcar.

Seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário e garantir a melhor experiência em sua viagem.

A Gol agradece a preferencia.😀️

Estou à disposição para ajudar com qualquer outra necessidade que você tenha.

Peço gentilmente que você finalize sua manifestação em nossa plataforma como "resolvido".

Além disso, seria ótimo saber se você consideraria fazer negócios novamente com a Gol.

Por último, peço que avalie meu atendimento, pois sua opinião é muito importante para meu crescimento profissional e para que eu possa oferecer um serviço ainda melhor a todos os nossos clientes.

Atenciosamente,
Samantha ✈️
GOL Linhas Aéreas S.A.
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