O que aconteceu
Eu, *****, no dia 13 de outubro de 2026, em retorno de viagem a trabalho acompanhada de dois colegas, sofri prejuízos devido a falhas da companhia aérea.
O voo *****, que partiu de Curitiba com destino a Guarulhos, sofreu atraso e, por consequência, perdemos a conexão para Maceió. A previsão inicial era de chegada às 11h45 do dia 13/10, mas fomos realocados apenas no voo da LATAM *****, que aterrissou em Maceió às 02h05 do dia 14/10.
Esse atraso ocasionou a perda de compromissos profissionais previamente agendados, gerando prejuízos diretos. Além disso, a companhia aérea ofereceu apenas um quarto no Hotel Mercure para descanso, apesar de estarmos em três colegas de trabalho duas mulheres e um homem o que causou constrangimento adicional.
Diante disso, registro minha insatisfação e o impacto negativo causado pela má prestação de serviço da companhia aérea.