Reembolso parcial de passagens aéreas após alteração de voo.
Não respondida
Anápolis - GO
17/07/2026 às 10:11
ID: 254155241
Bom dia!
Realizei a compra de duas passagens no valor de 944,45. O horário do voo foi alterado e não atendia mais as minhas necessidades. Preferi cancelar o voo, com a informação de que o cancelamento seria gratuito e que receberia o valor integral em reembolso. Entretanto o reembolso foi realizado no valor de 472,24. Gostaria de ajuda para compreender o porquê do valor ter sido restituído parcial, e para corrigir o problema. Anexei os bilhetes com os dados da reserva em anexo.