Solicitação de comprovante de pagamento de passagem aérea GOL - Viagem Confins-Congonhas

Olá, Alexandre. Boa tarde.

Me chamo **Tiago**, sou o analista responsável pelo seu atendimento aqui na **GOL Linhas Aéreas**.

Antes de mais nada, lamento sinceramente os transtornos enfrentados e compreendo a sua necessidade em obter um comprovante de pagamento para fins de prestação de contas. Entendo o quanto essa documentação é importante em processos administrativos e profissionais, e agradeço por compartilhar seu relato conosco.

Esclareço que, após a conclusão da compra da passagem aérea, a GOL encaminha ao cliente o **Recibo de Bilhete Eletrônico**, documento que contempla os **dados relevantes e comprobatórios da transação**, incluindo informações do voo, valor pago e **método de pagamento utilizado**. Esse recibo é o **documento oficial disponibilizado pela companhia** como comprovante da compra realizada.

Informo que **não há outro tipo de documento fiscal ou comprovante adicional** a ser emitido além do recibo de bilhete eletrônico já existente e anexado à presente manifestação. Conforme o seu próprio esclarecimento, não se trata de solicitação de nota fiscal, e reforço que, para fins internos da companhia, o recibo atende às exigências de comprovação da transação realizada.

Quanto à **comprovação de titularidade do cartão de crédito utilizado**, essa validação deve ser realizada diretamente junto à **instituição bancária emissora do cartão**, uma vez que a GOL não possui acesso a informações sensíveis ou extratos bancários, em conformidade com as normas de segurança e privacidade de dados.

Dessa forma, não foram identificadas **irregularidades na compra ou no pagamento da passagem** referente ao trecho realizado, sob o código de reserva *********, permanecendo válidos os documentos já disponibilizados.

Permaneço à disposição caso necessite de orientações adicionais ou apoio em outros temas de responsabilidade da GOL.

Agradeço a compreensão e a confiança em nosso atendimento.

Atenciosamente,
**Tiago Miranda**

CRC – Central de Relacionamento com o Cliente ✈
**GOL Linhas Aéreas S.A.**