Voegol

Em réplica
Nova Iguaçu - RJ
09/08/2024 às 22:58
ID: 194910433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPay Hub Brasil Essa empresa está usando logotipo da Gol para vender passagens aéreas alegando ser vinculada a empresa Gol, paguei na data de hoje 09.08.24 passagem para Fernando de Noranha comprovante anexo e na hora de baixar bilhete só aparece a imagem da aeronave da Gol
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Resposta da empresa
12/08/2024 às 22:12
Olá Carla,
Espero que esteja bem!
Me chamo Grace e sou a analista responsável pelo seu atendimento.
Agradecemos seu contato e a oportunidade em te atender, conforme última mensagem por e-mail,
fizemos a pesquisa pelo seu nome e CPF, para localizar o bilhete que foi emitido por outro canal.
Com os dados apresentados, localizamos apenas uma reserva que já estava correta. Como não localizamos
o voo que questionou no atendimento, orientamos entrar em contato pelo canal que fez a emissão. Diante
do exposto orientamos e concluímos seu atendimento.
Atenciosamente,
Grace
CRC-Central de Relacionamento com o Cliente- Reclame Aqui
GOL Linhas Aéreas S.A
Site: https://******* https://*******)
SAC (Reclamação, Sugestão e Elogio) ******* ******* *******
Central de Relacionamento ao Cliente ******* ******* *******
Central de Atendimento Smiles - Prata *******
Central de Atendimento Diamante (24h)- ******* ******* *******
Réplica do consumidor
16/08/2024 às 14:21
Não houve correta avaliação acerca da compra da passagem usada como logotipo da Gol pela empresa que recebeu o pix conforme comprovante enviado, na verdade a companhia Aérea se importou em responder sobre uma outra passagem que nada tem haver. Nem realizou levantamento das informações da empresa de cobrança da suposta passagem aérea Fernando de Noronha
Réplica da empresa
16/08/2024 às 21:51
Olá Carla,
Agradecemos seu contato e a oportunidade em te atender, conforme última mensagem por e-mail, orientamos e concluímos sua reclamação.
Agradecemos a sua preferência em viajar com a GOL.
Atenciosamente,
Grace
CRC-Central de Relacionamento com o Cliente- Reclame Aqui
GOL Linhas Aéreas S.A
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