O que aconteceu
Cobranças ferindo a lei nos arts. :
Art. 71 do CDC
Art. 42 do CDC
Art. 206, 5, I, do Código Civil
Art. 43, 1, do CDC
Artigos 186, 187 e 927 do Código Civil
Ligações abusivas, diversos e variados números, a qualquer hora, durante horário do meu trabalho, durante os meus horários de lazer e descanso, através do WhatsApp também.
Apesar de sempre atender e ser cortês, sempre informei que a situação financeira da minha empresa que está inclusive em recuperação judicial é uma realidade e que todo e qualquer valor que recebo é para minha subsistência e da minha família de 4 filhos inclusive uma filha com 2 doenças genéticas além de outras condições como autismo severo, e que não fiquei inadimplente por opção, mas que tudo ocorreu na época da pandemia, e que assim que me recuperar financeiramente faço questão de quitar o débito sem desconto com multa, juros e atualização monetária, mas pelo que parece, sem apresentarem provas de aquisição dessa dívida já com mais de 5 anos, esse escritório Gomes está agora me coagindo e ameaçando, alertei que estão ferindo meus direitos e fui obrigado a escutar desaforos como "é só pagar que a gente para", "porque não pagou então", "a gente têm direito não, temos obrigação de cobrar você", "você têm que pagar duas dívidas", etc...
Desumano o que estão fazendo, se eu tivesse condições a dívida nem existiria, essa última ligação agora foi a gota d'água, vocês extrapolaram, imagine o que fazem por aí, nosso país têm leis rígidas quanto a isso, fui claro em demonstrar que sou esclarecido, e a pessoa sem menor temor de cometer [Editado pelo Reclame Aqui] persistiu em me tirar do sério, enquanto escrevo estou me tremendo, isso é terrorismo psicológico.
Estarei repetindo esse mesmo alerta para a cooperativa sicoob crediembrapa.
De forma pacífica estou alertando e podem considerar como a primeira das notificações extrajudiciais que farei, cessem essas cobranças [Editado pelo Reclame Aqui] de imediato, ou irei judicializar a demanda informando inclusive ao MPF a forma que a Gomes Group está atuando no mercado financeiro, vocês não vão me matar ou deixar doido, a lei existe no Brasil, ficam ameaçando de judicializar e apesar de eu solicitar que o façam, não o fazem, pois sabem que já não têm mais esse direito, e acham que coação e ameaça vão ajudar?
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4Interações da reclamação
Gomes Cobrança respondeu
20/10/2026 às 15:04
Boa tarde, Sr. Ricardo Moura Martins.
Lamentamos pela experiência relatada e pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados.
A Gomes Group preza pelo respeito e pela qualidade no atendimento. Informamos que sua reclamação está sendo analisada e que as medidas administrativas internas cabíveis já foram adotadas.
Solicitaremos ao supervisor responsável que entre em contato para prestar os esclarecimentos necessários.
A Ouvidoria da Gomes Group permanece à disposição para quaisquer outras informações.
Desejamos uma excelente semana!
Canais de atendimento:
Telefones: (11) 3525-6565 / 2380-8250
Demais regiões: 0800-077-7070 / 0800-606-5454
E-mails: [email protected] / [email protected]
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Atenciosamente,
Ouvidoria Gomes Group