Respondida

Fui cobrada indevidamente e ameaçada por dívida do Itaú

Gomes Cobrança

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Fui cobrada,por uma divida do itau e fui ameaçada,ainda me ligaram varias vezes,fiquei constrangida,um absurdo isso,quando eu for pagar,pagarei direto ao banco,por favor nao me mandem mais whatsap e nao me liguem mais.

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Interações da reclamação

  1. Gomes Cobrança respondeu

    13/10/2026 às 11:12

    Bom dia, Sra. Marília Braga Costa Melo

    Lamentamos que tenha tido uma experiência ruim com o nosso serviço. Para nós da empresa Gomes Group o bom relacionamento com nossos clientes é fator mais importante e por isso focamos todos os nossos esforços em buscar soluções para aprimorar este relacionamento.

    Em relação à sua reclamação, informamos que já estamos analisando o caso e pedimos desculpas por qualquer transtorno que possa ter ocorrido.

    A Ouvidoria da Gomes Group permanece à disposição para esclarecimentos adicionais.

    Agradecemos seu contato e desejamos uma excelente semana!

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