Meus pneus da S10 2025 desgastaram muito rápido e preciso de solução

Prezados responsáveis,

Venho por meio desta registrar formalmente minha profunda insatisfação e exigir uma solução imediata a respeito de um vício de qualidade manifestado no veículo Chevrolet S10, ano 2025, versão 4x4 Diesel Automática, adquirido zero quilômetro na rede de concessionárias autorizadas Chevrolet.

O veículo encontra-se atualmente com uma quilometragem extremamente baixa, na faixa de 19.000 a 20.000 km rodados, e já apresenta desgaste severo e prematuro em seus pneus originais da marca Goodyear, demandando a substituição imediata dos componentes por razões de segurança viária.

Gostaria de salientar que este manifesto não decorre de mau uso ou negligência. Conforme o plano de manutenção preventiva preconizado pelo fabricante, o veículo realizou rigorosamente o rodízio de pneus, alinhamento e balanceamento na marca de 10.000 km. Sendo assim, o desgaste precoce é injustificável, uma vez que em veículos anteriores da mesma categoria, mantendo o mesmo padrão de condução, os pneus atingiam uma vida útil média de até 80.000 km.

Trata-se, flagrantemente, de um caso de vício oculto do produto. Também já li a insatisfação conforme amplamente documentado em relatos de outros proprietários do mesmo modelo no mercado automotivo nacional.

Diante dos fatos expostos e das especificações técnicas apresentadas, solicito o posicionamento da concessionária e do fabricante a respeito do ocorrido.

Ressalto que, na condição de consumidor, estou respaldado pelos direitos garantidos na legislação vigente. Desse modo, busco a identificação das alternativas legais e administrativas cabíveis para que este vício seja devidamente sanado, assegurando o cumprimento das garantias legais que me são devidas.

Desde já sou grata e aguardo um retorno .

Kátia Gonçalvves Nardo.