Alteração de número de telefone - Dificuldade de autoatendimento

Resolvido
Vitória - ES
15/05/2026 às 16:34
ID: 248774963
Solicito q atualizem meu número de telefone.
Um absurdo eu mesmo não poder alterar e ter que vir aqui reclamar de algo tão simplório
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 10:25
Oi, Pedro! Tudo bom? Aqui é o Matheus da Goomer.
Primeiramente, peço desculpas por ainda não termos a possibilidade de fazer esse ajuste direto no seu perfil.
Por enquanto, qualquer ajuste pode ser solicitado para o nosso e-mail, [email protected]. Por lá o pessoal consegue apoiar e fazer a correção do cadastro.
Em razão da sua solicitação, conversei contigo e já fizemos a troca do seu telefone corretamente.
Se ainda precisar de apoio ou estiver com alguma dúvida, eu permaneço à disposição.
Atenciosamente,
Matheus Medeiros
Suporte Goomer
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 11:19
É desgastante ter que solicitar por canais de terceiros a alteração do próprio dado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5