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A empresa resolveu 94.7% das reclamações recebidas.

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O tempo médio de resposta é 15 dias e 7 horas.

Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações respondidas para Goomer
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Reclamações

Problemas na plataforma e de comunicação

Estou a três dias tentando assinar o plano deles, não consigo efetuar a assinatura, qualquer que seja o plano ou a forma de p...

RespondidaHá 10 dias

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Não cancelam meu plano após minha solicitação

Tem mais de 10 dias que entrei em contato com a empresa por duas vezes, solicitando o cancelamento do plano contratado, eles ...

RespondidaHá 20 dias

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Produto não entregue e bloqueio em canais de atendimento após tentativa de contato

Fiz a compra de dois copos da felicidade pela goomer, na loja Docelie Doceria por volta das 16hrs, no dia 09/07, entretanto, ...

RespondidaHá 23 dias

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Suporte técnico ineficiente da Goomer impede o andamento dos serviços

Somos empresa (Clube Lúdico, *****) que está contratando os serviços da Goomer há dois meses, porém o suporte é sofrível. Pre...

RespondidaHá 1 mês

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Pedido não recebido e aplicativo indisponível com falta de comunicação

Eu também fiz um pedido, apareceu que saiu para entrega mas não recebi. Dia 04/06/2026 O aplicativo saiu do ar depois de...

RespondidaHá 2 meses

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