Pedido não recebido e aplicativo indisponível com falta de comunicação
Respondida
Maringá - PR
04/06/2026 às 21:41
ID: 250557067
Eu também fiz um pedido, apareceu que saiu para entrega mas não recebi. Dia 04/06/2026
O aplicativo saiu do ar depois de um certo horário, não tem telefone para contato, mandei uma msgm no messenger mas não obtive respostas.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 10:18
Oi, Queren! Tudo bem contigo? Aqui é o Matheus da Goomer.
Poxa, eu sinto muito pela situação que você passou, entendo a frustração de não receber seu pedido.
Para situações como essa, nós temos nosso e-mail [email protected], o time sempre está disponível para apoiar com agilidade.
Por conta desse problema, conversei contigo para pegar mais detalhes do pedido e confirmei a solução contigo.
Nós tomamos as medidas necessárias por aqui e continuamos atuando, ativamente, para que situações como essas não voltem a ocorrer na nossa plataforma.
Se ainda precisar de apoio ou estiver com alguma dúvida, eu fico à disposição.
Atenciosamente,
Matheus Medeiros
Suporte Goomer