Suporte técnico ineficiente da Goomer impede o andamento dos serviços
Respondida
Campinas - SP
28/06/2026 às 22:17
ID: 252573321
Somos empresa (Clube Lúdico, *****) que está contratando os serviços da Goomer há dois meses, porém o suporte é sofrível. Precisamos tirar dúvidas e não conseguimos dar andamento, conforme print anexo (mensagem do dia 14/06 que não foi respondida até hoje, em conversa com consultor Matheus).
Favor darem suporte.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/07/2026 às 16:09
Oi, Marcelo! Tudo bom? Aqui é o Matheus da Goomer.
Poxa, eu sinto muito pela dificuldade que você teve no contato conosco, peço desculpas por isso.
Em razão dessa situação, conversei contigo e te apoiei na configuração da solução da sua loja e acompanhei por alguns dias.
Se ainda precisar de apoio ou estiver com dúvidas, eu permaneço à disposição.
Atenciosamente,
Matheus Medeiros
Suporte Goomer