Problemas na plataforma e de comunicação
Respondida
Sorocaba - SP
22/07/2026 às 13:03
ID: 254559669
Estou a três dias tentando assinar o plano deles, não consigo efetuar a assinatura, qualquer que seja o plano ou a forma de pagamento.
Eles não tem contato para ligar, apenas email e chat, porém também não conseguem resolver por estes meios ou se quer respondem, possuo uma certa urgência pois a minha loja está para inaugurar.
Também faz uma semana que fiz uma solicitação por email para alterar meu cadastro de CPF para CNPJ e ainda não obtive retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/07/2026 às 10:13
Oi, Allan! Tudo bem? Aqui é o Matheus da Goomer.
Poxa, eu sinto muito pela demora e dificuldade no processo de assinatura, sei que é chato precisar esperar assim.
Em razão disso, chamei você para verificarmos juntos e o time já havia te apoiado com a assinatura do plano.
Se ainda precisar de ajuda ou estiver com dúvidas, eu permaneço à disposição.
Um abraço,
Matheus Medeiros
Suporte Goomer