Demora no Cancelamento de Assinatura Goomer - Widebel Restaurante
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
23/05/2026 às 10:54
ID: 249466797
Dia 11/05/2026 solicitei o cancelamento da assinatura da goomer via chat e também via whatsapp pelo grupo de implementação, no dia 13/05/2026 confirmei sobre o andamento é só se pediu para aguardar, no dia 19/05/2026 cobrei mais uma vez sobre o cancelamento e me foi dito que tinho sido solicitado e era para aguaradar hoje já faz 12 dias que pedi o cancelamento e até agora nada de confirmação, eu gostaria apenas de cancelar, não foi me informado o porque dessa demora para fazer um cancelamento, ainda estou aguardando e espere que o mais breve possível o cancelamento seja efetivado. minha empresa é a widebel restaurante cnpj *****, ogrigado att, *****
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:12
Olá, Guilherme! Tudo bom contigo? Aqui é o Matheus da Goomer.
Poxa, eu peço desculpas pela situação que você passou com sua assinatura, sei que é frustrante para ficar esperando por algo.
Por conta disso, eu te chamei para apoiar com o cancelamento da assinatura e ficou tudo certo.
Se você ainda precisar de ajuda, eu permaneço à disposição!
Um abraço,
Matheus Medeiros
Suporte Goomer
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 09:04
Apesar da demora, tudo resolvido, atendimento bom e prestativo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8