Demora no retorno e falta de atendimento após contato via chat para integração de sistema
Resolvido
Piracicaba - SP
14/07/2026 às 15:02
ID: 253896645
Utilizo o Abrahao e estou fazendo migraçao de sistema, para isso o time do sistema pediu para q entrasse em contato com a goomer para fazer o apontamento e realizar a integração. Ja entrei em contato duas vezes por chat, pegaram o meu telefone e disseram q iam retornar. Vai fazer uma semana e ate agora nada. Quando tento contato no chat novamente ninguem retorna, me deixam falando sozinho.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/07/2026 às 12:48
Oi, Ivan! Tudo bem? Aqui é o Matheus da Goomer.
Primeiramente, me desculpe pela demora em te apoiarmos com a troca de sistemas, sei que é chato esperar algo por muito tempo.
Em razão disso, informei ao time da sua urgência e entrei em contato contigo para acompanhar você com a troca, a qual o pessoal já deu sequência por aqui.
Se ainda precisar de apoio ou estiver com dúvidas, permaneço à disposição.
Atenciosamente,
Matheus Medeiros
Suporte Goomer
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 11:39
Unica melhoria seria ter um atendimento melhor pelo chat do portal
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7