Goomer

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/05/2026 às 09:50

ID: 248163027

Tenho um delivery e utilizo a Goomer como plataforma para receber alguns dos meus pedidos, no entanto, por diversas ocasiões, as formas de pagamento que são configuradas na minha loja simplesmente não aparecem na finalização dos pedidos e meus clientes não conseguem finalizar suas compras, sendo obrigados a fazer pedidos diretamente para mim via *****.
No passado, já entrei outras vezes em contato com o suporte para reclamar do mesmo problema, porém, estão sempre muito mais focados em fazer o usuário se passar por burro ou doido do que, de fato, verificar ou resolver o problema. Outra coisa que tentam argumentar é que o sistema operacional ou navegador que o cliente final está usando é que causa a inconsistência.. O que, pra mim, beira o ridículo!
Eles simplesmente não querem, de jeito nenhum, corrigir falhas. Ou então não sabem o que estão fazendo.

Meu problema atual é que eu configurei duas formas de pagamento e fiz uma compra de teste (porque não confio no sistema da Goomer e sempre espero um problema). Adivinha?
As formas de pagamento, que as vezes mudavam conforme a vontade do Cosmo, agora simplesmente não aparecem!!!
Nenhuma! Nada!

Isso impossibilita a finalização da compra por parte do cliente final e dificulta o nosso trabalho.. Paguei pela assinatura e praticamente não estou utilizando o sistema, porque ele é simplesmente [Editado pelo Reclame Aqui]!
Graças a Deus minha assinatura vence em breve e vou poder investir em construir a minha própria plataforma..

De todo modo, deixo aqui registrado que NÃO RECOMENDO a Goomer.