[Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Marília - SP
22/05/2025 às 16:17
ID: 217363289
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pagamento para um estabelecimento e não recebi o produto e lá no comprovante o valor foi direcionado a Tuna Pagamentos no CNPJ ***** quero meu valor de volta de 18.05 se acaso não devolverem vou fazer um b.o cheguei entra em contato com estabelecimento mas ninguém responde
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 16:16
Olá, Viviane! Tudo bem? Aqui é o Matheus da Goomer.
Eu sinto muito pelo problema que você teve com o seu pedido.
Assim que tomamos conhecimento dessa situação, tomamos as devidas providências para que isso não volte a ocorrer.
Também entrei em contato contigo para resolvermos, excepcionalmente, o problema com o seu pedido, visto que a loja deveria fazer a gestão dele.
Se ocorrer algum outro problema ou estiver com dúvidas, permaneço à disposição!
Um abraço,
Matheus Medeiros
Suporte Goomer
Consideração final do consumidor
26/05/2025 às 16:20
Fora bem transparente Parabéns pela Empresa muito Obrigado pela Atenção
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10