O que aconteceu
Fiz uma compra tendo a goparts como intermediário da Nissan SC.
Pedi uma bandeja de suspensão esquerda de um Nissan versa 2025, ***** *****, demorou mais de uma semana para chegar. Ate aí tudo bem, o problema é que a bucha do pivô desta bandeja veio com defeito e folga na mesma.
Comprei peça original para não ter dissabores.
E para minha surpresa a peça é pior que as paralelas.
Daí começou o problema pós venda, ninguém responde no watts e o sistema de devolução do site nao funciona travando na finalização.
Realmente ficamos a mercê da sorte para resolver tal problema.
Espero que o relacionamento da empresa informe o sistema de devolução do produto e a devolução do valor que foi pago por pix.
É muito ruim vc gastar dinheiro em uma mecânica especializada e o produto refere defeito na colocação, tive que arcar com a mão de obra .
Aguardo uma solução do meu caso de forma rápida.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
GOPARTS INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS respondeu
19/10/2026 às 23:03
Olá, Wanderley!
Você tem total razão em sua insatisfação e lamentamos muito por isso.
Também pedimos desculpas pelas dificuldades no pós-venda. Você não teve retorno pelo WhatsApp e o sistema de devolução do site travou na finalização, e isso não deveria ter acontecido. Levamos o seu relato às equipes responsáveis.
Sobre o seu pedido, a sua devolução já foi aceita. Enviamos a etiqueta de devolução e as instruções de postagem. Assim que a peça chegar à concessionária e o recebimento for confirmado, damos continuidade ao processo e realizamos a devolução do valor pago.
Wanderley, se tiver qualquer dúvida sobre a postagem ou precisar de ajuda em alguma etapa, estamos à disposição nos nossos canais oficiais de atendimento. Vamos acompanhar o seu caso até a conclusão.
Atenciosamente,
Equipe GoParts
Consumidor respondeu
20/10/2026 às 06:11
Antes de me pronunciar, vou aguardar a devolução da peça defeituosa a concessionária e posterior devolução dos valores por parte da goparts.