Recebi produto e nota fiscal errados, ninguém me responde

Olá, Lucas!

Você tem total razão em sua insatisfação e pedimos sinceras desculpas.

Verificamos o que aconteceu: a concessionária parceira trocou o item no momento da separação do seu pedido, e por isso você recebeu o produto e a nota fiscal de outra compra. Reconhecemos a falha e já alinhamos o ocorrido com a concessionária.

Já enviamos para você a etiqueta de devolução e as instruções de postagem do item recebido por engano. Todo o custo da devolução fica por nossa conta. Na sequência, providenciamos o estorno do valor total do seu pedido.

Se tiver qualquer dúvida sobre a postagem, estamos à disposição nos nossos canais oficiais de atendimento. Vamos acompanhar o seu caso até a devolução do seu pedido.

Atenciosamente,

Equipe GoParts