O que aconteceu
Assinei o plano de internet no qual a propaganda era de R$0,01 o primeiro mes e R$104,90 apartir do segundo mes.
Com 05 dias de utilização enviaram uma cobrança de R$20,30 referente a utilização até dia 10.08.2026
Questionei , não obtive sucesso e EFETUEI o pagamento na data estabelecida.
Hoje dia 26.08.2026 minha internet FOI BLOQUEADA e a justificativa era a FALTA de pagamento.
Incrivel a falta de controle desta empresa.
Logo GOX
1GB + Wi-Fi 6 + GOX TV Grátis
Disponível no CEP
1Giga
de internet
R$ 104,90 a partir do 2 mês
Instalação: Grátis
Serviços inclusos
Deezer
GOX Drive
Looke
Ubook
ESSA É A PROPAGANDA NO SITE DA GOX.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
GOX Internet respondeu
28/08/2026 às 15:49
Boa tarde, Silvimar! Espero que esteja bem.
Sou o Analista de Qualidade responsável por tratar do seu caso aberto conosco na plataforma Reclame Aqui.
Após analisarmos sua solicitação, esclarecemos que a questão relacionada à cobrança foi devidamente analisada e solucionada por nossa equipe Comercial. Ressaltamos que o supervisor da área realizou contato para realizar todas as tratativas necessárias.
Ressaltamos que prezamos por oferecer um atendimento e serviço de qualidade e que buscamos continuamente aprimorar nossos processos internos.
Estamos à disposição para lhe ajudar da melhor maneira possível. Caso precise de qualquer outro suporte ou tenha mais alguma dúvida, por favor, não hesite em nos contatar diretamente pelo 0800 200 3500.
Atenciosamente,
GOX