Internet ruim
Respondida
Belo Horizonte - MG
28/07/2026 às 16:50
ID: 255058751
Serviço de internet horrível!!
Aumentei o plano para 1 giga de velocidade e o serviço piorou ainda mais..
Vídeo ao vivo no YouTube não roda fica carregando até ficar atrasado a transmissão!!
Jogos on line fica lento , travando e caindo a conexão.
Quando entra em contato com o suporte só funciona pelo watts ; que o robô fica dando resposta nada a ver.
Enfim não recomendo essa empresa para ninguém
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 08:51
Bom dia, Sanderley! Espero que esteja bem.
Sou o Analista de Qualidade responsável por tratar do seu caso aberto conosco na plataforma Reclame Aqui.
Após análise do seu caso, realizamos ajustes nas configurações do serviço. Nossa equipe continuará realizando monitoramentos e adotando medidas necessárias para identificar e aplicar a solução mais adequada. O atendimento continuará sendo conduzido por meio dos nossos canais oficiais para informar o andamento da tratativa até a conclusão.
Estamos à disposição para lhe ajudar da melhor maneira possível. Caso precise de qualquer outro suporte ou tenha mais alguma dúvida, por favor, não hesite em nos contatar diretamente pelo 0800 200 3500.
Atenciosamente,
GOX