Atraso na entrega do empreendimento Arte Vila Matilde e falha na comunicação da Graal

Hoje, faltando 9 dias para a suposta entrega do empreendimento Arte Vila Matilde a Graal enviou um comunicado a respeito do atraso na obra. Estou ciente de que atrasos podem ocorrer em qualquer empreendimento, mas a questão no que tange comunicação é totalmente falha pela Graal, visto terem identificado anteriormente que o projeto poderia atrasar e resolverem comunicar 9 dias antes! O SAC da Graal deixa a desejar, o financeiro é uma luta para alguém atender e dar um retorno digno!

A empresa está crescendo, essa é a hora de implantar equipes de excelência para os processos internos! Cronograma falho, identificação de risco, falho, comunicação com clientes, totalmente falhos.

Não obstante a isso, hoje postaram um vídeo que chega a ser engraçado, já que no mesmo dia enviaram um e-mail aos compradores do Arte Vila Matilde informando o atraso da entrega, que estava prevista para o fim deste mês. É vergonhoso divulgar um vídeo promovendo algo que não condiz com a realidade, demonstrando total falta de transparência. Avisar, a apenas 10 dias do prazo de entrega, que não conseguirão entregar e que a nova previsão que ainda não tem data definida, mas que deve ficar só para o início de 2026 é um claro desrespeito e falta de comprometimento com os compradores. Atrasos acontecem, mas estão promovendo algo que não acontece, já que é o segundo empreendimento esse ano que atrasou com a construtora Graal.