Pagamento não recebido devido a alteração não solicitada de dados bancários

Estou registrando esta reclamação porque ainda não recebi meu pagamento referente aos produtos que entreguei como viajante.

O pagamento demorou bastante para ser liberado e, agora que foi liberado, a Grabr informa que o valor foi transferido para a conta bancária que eu havia cadastrado.

O problema é que essa conta não aparece mais na minha GrabrFi, pois meus dados bancários foram alterados.

A conta que eu havia cadastrado e que constava anteriormente era:

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Agora, na GrabrFi, aparece uma conta diferente:

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Eu não solicitei essa alteração e, por isso, não tenho acesso à conta para a qual a Grabr informa que o pagamento foi transferido.

Eu ainda não recebi o meu pagamento. Já esperei bastante tempo para que ele fosse liberado e agora estou enfrentando esse problema causado pela alteração dos meus dados bancários.

Solicito que a Grabr verifique imediatamente o que aconteceu com o meu pagamento e resolva a situação, garantindo que o valor seja efetivamente disponibilizado para mim na conta correta.

Preciso receber o pagamento referente aos produtos que já entreguei e não posso ficar sem o meu dinheiro por causa de uma alteração de dados bancários que não foi solicitada por mim.

Aguardo uma solução o mais rápido possível.