O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Grafico Empreendimentos respondeu
28/09/2026 às 17:30
Prezado cliente, boa tarde!
Agradecemos pelo contato e por nos informar sobre a situação.
Para que possamos esclarecer adequadamente a origem das cobranças mencionadas e verificar os registros financeiros relacionados à unidade, já encaminhamos sua manifestação ao setor responsável para análise.
A equipe realizará a conferência dos lançamentos apontados e, assim que tivermos o retorno, entraremos em contato para prestar os devidos esclarecimentos e orientar quanto aos próximos passos.
Lamentamos o transtorno e reforçamos que estamos acompanhando a solicitação para que a situação seja devidamente esclarecida.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Gráfico Empreendimentos
Grafico Empreendimentos respondeu
01/10/2026 às 15:16
Prezado Cliente, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos o seu contato e lamentamos os transtornos ocasionados.
Em atenção à manifestação registrada, informamos que a situação foi devidamente analisada pelos setores competentes.
Após a verificação dos registros, esclarecemos que não há débito atualmente exigível em nome do Sr., relacionado à cobrança mencionada, referente ao ano de 2018.
Assim, não há qualquer valor a ser regularizado em decorrência da referida cobrança, estando a situação devidamente tratada em nossos registros.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos pelos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Gráfico Empreendimentos Ltda