O que aconteceu
Olá, Gran Concurso. Não autorizei a renovação do meu pacote de cursos, que terminou em agosto. Mesmo após solicitar o cancelamento várias vezes, vocês continuam me cobrando em setembro e agora novamente em outubro.
Quero o cancelamento imediato e o reembolso integral dos valores cobrados em setembro e outubro. Não tenho interesse em renovar ou continuar com o serviço.
Aguardo a confirmação do cancelamento, a interrupção das cobranças e o prazo para o reembolso. Já solicitei essa resolução diversas vezes e preciso de uma resposta definitiva.