Não respondida

Quero cancelar meu pacote de 1 ano e ter meu dinheiro de volta

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cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Em 24/09/2026 comprei o pacote da empresa para acesso de 1 ano. Nas condições de contratação, vinha dizendo que se em 7 dias de uso, caso o cliente não ficasse satisfeito, poderia solicitar cancelamento e receberia seu dinheiro de volta. Achei a plataforma bem bem confusa e realmente não gostei e não quero. Abri uma solicitação de pedido de cancelamento bem rápido, porém até hoje não obtive resposta e nem cancelamento.

Já reiterei o pedido algumas vezes e nada. Mais uma vez PEÇO O CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO DO PAGAMENTO.