O que aconteceu
Estou tentando cancelar minha assinatura junto a Grana Capital, porem o unico meio de contato e o chat onde voce entra em contato e a demora pra resposta e tao grande que voce desiste de ficar esperando. Alem do mais assinatura renovou automaticamente sem minha autorização. Preciso cancelar imediatamente pois estão entrando debitos recorrentes no meu cartao de credito.
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4Interações da reclamação
Grana Capital respondeu
13/11/2026 às 12:46
Olá, Alberto! Tudo bem?
Realizamos o cancelamento da sua assinatura e o estorno do valor cobrado. Não haverá novas cobranças no seu cartão.
O prazo para o valor aparecer na fatura depende da administradora do cartão.
Acompanhamos seu caso de perto e enviamos todos os detalhes para você por e-mail.
Seguimos à disposição em nossos canais de atendimento.
Abraços,
Equipe Grana