O que aconteceu
Venda de produto vencido há TRÊS anos!!!!
Fiz uma compra na loja, além de ter pagado um absurdo de frete, ter tido quase 02 dias de atraso na entrega, para a minha surpresa os rejuntes estavam vencidos há 3 anos. Um absurdo!! Os pedreiros tentaram usar o rejunte e não estava dando certo, depois de perderam bastante tempo com isso perceberam que estava vencido. Tive que sair correndo para comprar outro no depósito. Um absurdo. Quero o valor pago de volta!!!!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Granvilla respondeu
22/09/2026 às 16:26
Olá, Marcella. Sentimos muito pelo transtorno relatado e entendemos a preocupação, principalmente diante da necessidade de interromper o serviço para adquirir outro produto.
Realizamos uma verificação inicial junto à equipe e, conforme a informação da fabricante, o prazo de validade da argamassa é de 24 meses. Porém, pela foto encaminhada na reclamação, não conseguimos identificar com segurança a data de fabricação/validade indicada na embalagem.
Para que possamos confirmar a informação e analisar o caso corretamente, pedimos, por gentileza, que nos envie uma foto mais nítida da embalagem, mostrando a data de fabricação e/ou validade e o lote.
Assim que recebermos essa informação, daremos continuidade à análise e à tratativa do caso. Agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição para solucionar a situação da melhor forma possível.
Consumidor respondeu
22/09/2026 às 16:41
A foto esta bem nítida a data: 25/05/2023. Ou vocês acham que depois de gastar quase 10 mil reais na loja eu ia vim aqui reclamar do rejunte ????
Que absurdo esse atendimento. Não tenho mais a embalagem, pois sua resposta foi super demorada e eu descartei o produto vencido. A foto esta nítida, é só dar zoom, ou isso é pra não resolver o problema? Deve ser.