O que aconteceu
Efetuei uma compra nessa loja no dia 13 de setembro para um chá revelacao que seria no dia 20 de setembro, a empresa não enviou a mercadoria. No dia 28 de setembro cancelei o envio de 01 item ( kit berço)do pedido pois como não foi entregue, desisti da mercadoria e quis trocar por outra, porem a empresa agiu de má fé e enviou o outro item que eu nao havia cancelado postando exatamente no dia que eu reclamei, e agora nao querem fazer o estorno do valor pago do kit berço. Eu até sugeri que efetuasse a troca por um ninho protetor, mas eles enviam mensagem falando que estão resolvendo e nada. Fiquei sem o produto e sem meu dinheiro, pois nada de efetuar a troca, nem o estorno, tão pouco o item que eu comprei. Seria tão fácil resolverem, mas preferem perder o cliente do que se responsabilizar por um erro que cometeram. Quero meu dinheiro de volta ou o ninho que escolhi