O que aconteceu
Gostaria de registrar um problema com o produto adquirido. Comprei um ar-condicionado que, até o momento, apresenta funcionamento perfeito. Entretanto, o controle remoto está apagando inesperadamente, mesmo utilizando pilhas novas, sem ter sofrido quedas, impactos ou qualquer tipo de mau uso.
O problema compromete diretamente a utilização do equipamento, pois, com o controle sem funcionar, não consigo ligar o ar-condicionado.
Diante disso, solicito uma solução objetiva, seja por meio da substituição do controle remoto ou de outra providência que resolva definitivamente o problema.
Espero que a empresa trate essa solicitação com a atenção e a responsabilidade necessárias, oferecendo uma solução compatível com a qualidade e a confiabilidade de uma empresa tão bem sucedida no mercado.