Entrega de Buquê Atrasada e Atendimento ao Cliente Ineficiente
Não respondida
São Paulo - SP
18/06/2026 às 15:44
ID: 251768459
Fiz um pedido de um buquê dia 11 para ser entregue no dia 12/06 no dia dos namorados. Estava marcado de chegar entre as 13h e as 18h, quando era 18h liguei na loja pois ninguém respondia pelo whatsapp, me disseram que já estava saindo pra entrega, mesmo com esse atraso ainda aceitei receber as flores.
As flores foram entregues pro meu porteiro só as 21h, nem estava mais em casa. De que adianta marcar o horário para ser entregue se não cumprem com o combinado?
No sábado dia 13 ainda tentei ligar pra pelo menos ser reembolsado o valor da entrega pois acredito que não iriam aceitar a devolução do buquê, fiquei horas na fila, sendo notificado que eu era o 1 lugar da fila e ninguém me atendeu.
Descaso com o cliente não compro nessa loja nunca mais, achei que seria uma comodidade comprar online mas não adianta não cumprem com o prazo combinado!!!