O que aconteceu
Contratei há mais de um ano a compensação de energia e posso contar nos dedos quantos meses que houve de fato a compensação de energia contratado. Sempre com desculpas e justificativas que nunca solucionam o problema. Não possuem compromisso com o cliente e beira o descaso, pois não dão nenhuma resolução definitiva. Até o processo de comunicação é extremamente difícil.
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4Interações da reclamação
Grupo BC Energia respondeu
30/09/2026 às 15:53
Olá, Lucas !
Recebemos sua manifestação e agradecemos a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.
Conforme alinhado em nosso contato via WhatsApp, apresentamos todas as informações referentes às suas solicitações.
Agradecemos pela receptividade durante o atendimento e permanecemos comprometidos em oferecer todo o suporte necessário.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de informações adicionais, nossa equipe permanece à disposição pelos canais abaixo:
WhatsApp: (62) 3999-2050
Horário de atendimento: Segunda a quinta-feira, das 8h às 18h, e sexta-feira, das 8h às 17h.
Atenciosamente,
Equipe BC Energia
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Empresa me decepcionou