Fui pego de surpresa com faturas absurdas
Não respondida
Aparecida de Goiânia - GO
14/07/2026 às 16:57
ID: 253909727
Prezados,
Venho, por meio desta, registrar uma reclamação formal em desfavor da empresa Grupo BC Energia, devido à flagrante falha na prestação de serviços e descumprimento de cláusulas contratuais. A referida instituição não cumpre com as bonificações e descontos prometidos, gerando cobranças em duplicidade e evidente prejuízo financeiro. Ademais, o serviço de atendimento ao cliente mostra-se ineficiente e contraditório, carecendo de confiabilidade e transparência.Sou titular de uma unidade consumidora que fiz o cadastro junto com essa empresa pois acreditava que seria melhor, porém fui recebido com uma surpresa de que tinham três faturas com eles em aberto. Faturas essas que não estava nem sabendo, pois eu pensei que viria tudo na fatura da equatorial. Agora fui pego de surpresa e com pessimas negociações. Além do mais, ainda tem uma taxa cartorial que também nem estava sabendo da existência. Eu quero o cancelamento imediato, pois peço para cancelar pelo WhatsApp e ninguém me dá um retorno. Não quero mais esse serviço, e caso não tenha um retorno, estarei acionando o jurídico. Me chamo *****. Dono do cpf *****.