O que aconteceu
Sou associado da Ello proteção veicular, pago rigorosamente em dia , me envolvi em um pequeno acidente, manobrando minha Fiorino ,encostei em uma Fiat Strada que estava estacionada, bati para-choque com para-choque , ao bater ,a porta da Fiorino se abriu e caiu um pedaço de madeira, foi o suficiente para que a empresa negasse o sinistro e alegaram que eu não deveria transportar madeira em um carro utilitário. Dessa forma , e da pior forma, descobri que você só está protegido enquanto não se envolve em um acidente. Minha intenção aqui não é de forma alguma difamar e sim prestar um serviço de utilidade pública ,Boara que outras pessoas não sejam vítimas dessa empresa. Não aconselho fazer proteção veicular, mas se for fazer fuja dessa tal de Ello, eles só protegem seu veículo enquanto estão só recebendo e você não precisa, porque depois , eles simplesmente dizem que : " baseado em seu artigo interno de número 33 , sua solicitação foi negada, e voce que se vire com a outra parte envolvida. Essa empresa deveria ser banida e proibida de vender esse tipo de desserviço!!
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4Interações da reclamação
Grupo Ello Proteção Veicular respondeu
30/09/2026 às 15:21
Olá, sra Eliane
Verificamos que sra não é associada do Grupo Ello, devido a LEI LGPD, qualquer informação sobre o processo é repassado somente para o titular (associado), a qual já seguimos com todo atendimento.
Atenciosamente, Grupo Ello