O que aconteceu
Tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] será?
No dia 14/09/2026 comprei um esmeril com pagamento adiantado via PIX com prazo de entrega até o dia 22/06/2026.
No dia 22/06 recebi uma notificação que o produto tinha sido entregue e pra minha surpresa as 23:57 conforme consta nas imagens que vou anexar.
No dia seguinte entrei em contato com o setor alegando que ninguém havia recebido o produto, o atendente pediu o prazo de 5 dias úteis para resolver o problema.
Após 6 dias úteis entrei novamente em contato e aí começou o passa pra um passa para o outro e ninguém resolve.
Após 20 dias de enrolação um atendente me disse que o produto havia sido entregue para uma suposta Vera que se quer existe no meu endereço e que o comprovante de recebimento iria ser enviado pro meu e-mail no qual nunca foi enviado e comprovado a tentativa de entrega.
Alguns dias depois um suposto número da transportadora me ligou perguntando se poderia entregar o produto e assim procedemos conforme combinado para entrega no dia posterior, no qual também ninguém apareceu para fazer a entrega.
No dia posterior entrei em contato novamente com esse número da suposta transportadora e ele me informaram que não entregariam mais pois o produtos pois havia sido emitido uma ordem de devolução por parte da empresa pedindo que a empresa de logística retornasse o produto por ter expirado o prazo de entrega. (Imagem será anexada).
Na mesma hora entrei em contato com o grupo GurgelMix (loja do mecânico) para saber o poque do pedido de devolução me prontificando a ir buscar o produto embora eu tenha pago o frete.
A atendente me informou novamente que o produto tinha sido entregue para a suposta Vera.
Como assim??
Entregaram pra Vera, depois a empresa de logística entra em contato comigo para me entregar o produto aí o produto volta para a loja e aí novamente o volta ao status de entregue para vera.
Todas as conversas printadas e registradas e se quer alguém justifica o porquê tanta enrolação pra esclarecer as coisas e resolver o problema.
Pra mim isso está caracterizando uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] onde a loja vende recebe o valor do produto e não entrega.