Produto recebido em desacordo com o solicitado, com demora na resolução e necessidade de compra de novo item.
Não respondida
Pinhais - PR
19/08/2026 às 13:41
ID: 256868731
Olá,
No dia 09/07/2026, realizei a compra de uma motobomba através do anúncio disponível no site da empresa, efetuando o pagamento integral via Pix.
O problema é que o produto recebido veio em desacordo com o que foi solicitado no momento da compra. Desde então, estou tentando resolver a situação diretamente com a empresa, porém, até o momento, não obtive uma solução.
Já se passaram mais de 40 dias desde a compra, e considero um absurdo toda essa demora para resolver um problema que foi causado pela própria empresa e que, aparentemente, seria simples de solucionar.
Além do transtorno e da demora, fui obrigado a realizar a compra de outra motobomba com outro fornecedor para conseguir atender o prazo da obra, já que não poderia continuar aguardando sem prejudicar nosso cronograma.
Espero que, através desta reclamação, a empresa finalmente providencie uma solução definitiva para o problema e resolva a situação o quanto antes.
Aguardo um retorno e uma solução.