O que aconteceu
Boa tarde!
essa empresa é uma piada no retorno ao cliente, derrubaram meu site existente e colocaram o deles no ar.
Estou há dois meses sem rodar tráfego pago tomando prejuízos superiores há 80 k por mês de deficit em meu faturamento devido a demora de respostas deles para configurações de itens básicos no nosso novo site, agendam reunião e não cumprem.. é decepcionante e pagamos 2.500,00 por mês em um serviço horrível e sem retorno.
consultor é trocado um por mês, canais de atendimentos confusos .
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Grupo Ideal Trends respondeu
27/10/2026 às 16:29
Olá, Fabricio Rodrigues da Costa!
Lamentamos os transtornos relatados e compreendemos a importância de uma resolução adequada para as questões apresentadas.
Conforme nossos contatos telefônico e via WhatsApp, informamos que sua manifestação foi recebida e que a área responsável será acionada para analisar os pontos apresentados e dar andamento à tratativa.
Reforçamos nosso compromisso em conduzir o caso com atenção, transparência e responsabilidade.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Grupo Ideal Trends.
Consumidor respondeu
27/10/2026 às 16:51
eu preciso saber aonde foi parar nosso site e lending pages, preciso de uma data para essa resposta.
o mais breve possível pode ser 2 dias ou 5 anos....
Grupo Ideal Trends respondeu
27/10/2026 às 17:50
Olá, Fabrício!
Conforme alinhamento realizado, foi sugerida uma reunião com a área técnica para avaliar o ocorrido com o site e as landing pages e buscar a melhor solução para sua solicitação.
Reforçamos nosso compromisso em conduzir o caso com atenção, transparência e responsabilidade.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Grupo Ideal Trends.