Respondida

Continuam me cobrando por dívida de outra pessoa

Grupo Loft

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Estou recebendo mensagens boas meu número e ja tive diversas ligações, ja entrei em contato para explicar que o número não é da pessoa que eles procuram e mesmo assim continuam me incomodando com cobranças que não são minhas.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Grupo Loft respondeu

    05/10/2026 às 12:00

    Olá, Johnny, boa tarde!

    Gostaríamos de reiterar nosso compromisso em fornecer o melhor atendimento possível.

    Conforme discutido anteriormente, agimos imediatamente para atender à sua solicitação.

    Identificamos que foi cadastrado por uma imobiliária o seu número em um contrato. Assim que recebemos sua solicitação, entramos em contato coma imobiliária que administra o contrato de locação para atualização das informações e retirada do seu número.

    Além disso, solicitamos ao departamento responsável que bloqueasse o sistema para evitar novas chamadas para o seu número dos nossos sistemas também. Isso garantirá que você não receba mais ligações indesejadas.

    Estamos acompanhando de perto para garantir que o problema tenha sido resolvido completamente.

    Ficamos muito felizes em conseguir atender a sua solicitação da melhor maneira possível!

    Equipe Relacionamento com o Cliente l Loft Fiança