Respondida

Juros abusivos e negociação limitada para quitar dívida

Grupo Loft

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Juros extremamente abusivos e fora da curva, além da negociação ser somente dentro do que eles querem, se a pessoa não tem pelo.menos 7 mil reais no cartão de limite pra pagar uma divida de menos de um ano, esquece, mais fácil morrer e continuar devendo.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Grupo Loft respondeu

    05/10/2026 às 11:58

    Boa tarde, Luiza, tudo bem?

    Esperamos que sim.

    Realizamos uma busca e não localizamos contrato vinculado ao CPF informado, conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Infelizmente, não podemos prestar atendimento ou passar informações para alguém além do titular do contrato.

    Não poderemos seguir com o atendimento, pois só podemos passar informações ao titular do contrato. Pedimos que o titular entre em contato conosco para podermos seguir com a tratativa, tudo bem?

    Estamos no aguardo.

    Equipe Relacionamento com o Cliente l Loft Fiança